特邀 嘉宾

  河南省金山置业有限公司营销总监 杨冠男 河南和诚房地产开发有限公司营销总监 廖 望

  焦作市万隆置业有限公司策划总监 娄 强

  主持人：秦 秦

  以品质赢取民心 以诚信赢得未来

  “诚信者，天下之结也。”诚实守信，一直以来都是中华民族的传统美德，也是房地产行业立身之本。在化解库存、刚需充分释放的背景下，作为开发企业，如何将心比心、更好地服务购房者？值此三一五国际消费者权益日即将到来之际，本期地产会客厅，记者邀请几位房地产业内精英，请他们谈谈自己的看法。

  主持人：无论什么时候，对于企业而言，诚信都是绕不开的话题，您对开发企业的诚信建设是怎样理解的呢？

  廖望：首先，楼盘建设的诚信问题，在楼盘开发建设阶段，房地产开发商应严格按照政府部门审批过的规划图纸进行建设；其次，楼盘的宣传，每个楼盘在销售过程中都会对外进行广告宣传，在宣传上不夸大其词欺骗消费者，让消费者作出最理性的思考，将体现出开发商的诚信与口碑；第三，小区管理，尤其是物业管理，物业服务项目、各项收费标准应透明化，满足业主的需求，真正为业主服务。

  娄强：开发企业的诚信建设是多方面的，企业品牌与产品质量直接影响着企业的口碑，也就是企业诚信。一个房地产企业在项目开发过程中，往往把企业品牌放在第一位，对项目整体承诺，可以表明这个企业对社会承诺的负责。开发商应当以“诚信当金使”，承诺就兑现，讲诚信就必须有信用。这样企业才能在社会上建立良好的品牌与口碑，才能更好地发展，才能使产品成为客户追捧的对象。诚信就是企业的发展要求，信用就是企业财富。

  主持人：那么，在当前市场背景下，社会对开发企业的诚信建设提出了哪些新的要求呢？

  杨冠男：诚信是企业经营的理念，需要落实在产品塑造、客户管理等各个方面，对提高企业自身综合实力有重要作用。诚信地产，得民心顺民意，是大势所趋，民心所向，未来的房地产市场将是诚信地产一统天下，不良开发商势必会被市场淘汰，最后在房地产行业中销声匿迹。

  廖望：开发企业不盲目追求利润，不私自更改建筑规划，不偷工减料，保证小区的品质与质量，切切实实让买房客户拥有一个完美、温馨的家。更重要的是不哄抬房价，根据市场发展规律与地区真实经济水平合理定价，不搞虚假噱头欺骗客户。

  主持人：对于自身项目而言，在诚信建设方面有哪些好的做法，和我们分享一下？

  杨冠男：我们盖的房子，卖的不是房子，卖的是未来几十年的生活。我们一切的建筑施工都是建立在这个基础之上的，诚信不仅仅是言必行行必果，更是从可持续发展的角度，实施企业的诚信建设，金山置业敢为人先，将可持续发展的居住理念融入金山·东方花园项目的建设中，给业主营造真正健康的生活环境，也更加适应社区的可持续发展要求。

  娄强：我想通过一个细节来说明一下，开发企业的诚信是需要发自内心去为业主做一些实事。开发建设一个项目，大多数是先建房子，后造景观，但我们项目为了给业主以及购房者营造幽雅的生活环境，实现了景观建设与住宅施工同步，目前大部分树种都已栽植完毕，基本实现了绿树成荫的绿化效果。而且，我们选择的景观创意公司与建业·森林半岛也合作过。我们公司在业界不是数一数二的大公司，却以大公司的眼界为居住者服务，为城市添彩。

  廖望：和诚外滩项目自开始立项以来，一直都秉承着“打造良心房企，改善焦作人居”的目标，严格要求自身的一言一行，目前已经成为焦作市的一个标杆项目。在建筑上，精益求精，每一个细节都精雕细琢，将最好的产品奉献给焦作市民；在宣传上，从不夸大其词，用事实说话，以客户的口碑赢得市场的追捧，产品是我们最大的广告商；服务上，更是制定了严格的流程及体系，确保每一位入住业主的权益得到保证，以诚信赢得客户的认可与赞许。