本报讯(记者李秋)“苏宁网店开到了咱家门口,销售、物流、售后一条龙服务,真是太方便了。”3月8日下午,在武陟县红旗路的苏宁易购服务站,45岁的老李下载安装了苏宁易购的客户端,并在工作人员帮助下一步一步学会了如何选购商品、下订单。去年9月份至今,苏宁易购相继在焦开设了苏宁易购服务站和实体店,完成了焦作市区、各县城全覆盖,旗下物流、售后也实现了乡镇100%覆盖。苏宁易购在焦网络建设布局全面加速,今年将建设焦作特色馆和5个服务站。
记者在武陟县红旗路的苏宁易购服务站看到,3名工作人员正忙着为顾客选购商品,墙上贴着日用、百货、家电、食品酒水、母婴美妆等多种商品的二维码,桌上放着最新的优惠信息宣传页,还有一些实物商品供顾客体验试用……在这里,会网购的顾客可以自己用智能手机扫二维码购买,不会网购的顾客可以让工作人员帮忙下单。像这样的服务站,我市已经有6家。
作为行业内率先推行线上线下融合O2O模式的企业,苏宁云商集团从2009年起就开启了“互联网+零售”的转型实践,成功打造出“一体、两翼、三云、四端”互联网零售模式。
2015年是苏宁易购在焦作地区快速发展的一年。去年8月13日,苏宁易购与市政府签订战略合作协议,在市政府的指导下,与各级政府部门通力配合,推进项目快速落地。通过政府的大力支持和推荐,苏宁易购实现了在焦作城区和县市的全部覆盖,目前已有苏宁易购实体店4家、焦作特色馆1家、苏宁易购服务站6家。
去年12月,苏宁易购与市供销社进行战略合作,联手推动O2O电商下乡,此次合作不仅丰富了市供销社的产品种类,而且缩短了其购货周期,为其提供了稳定的货源。据统计,目前苏宁易购与市供销社共合作开店30家,苏宁易购将焦作特色产品引进平台进行全国推广。苏宁易购与市城乡一体化示范区进行深度对接后,双方开展实施了苏宁易购O2O体验馆及焦作特色馆项目。去年12月26日,苏宁易购O2O体验馆及焦作特色馆正式落成,集中整合焦作各类农产品信息、旅游资源和苏宁平台优势,拓宽焦作特色农产品销售渠道,推动焦作特色农业和旅游产品发展。
“今年,随着焦作特色馆及县城特色馆全面上线,我们计划将300家平台商户及企业向全国推广,实现焦作本土企业销售额5000万元至1亿元。”苏宁易购相关负责人表示。苏宁易购服务站承载着“走下去”和“引上来”的双重职能。其中,“走下去”是将苏宁实体店及互联网商品、综合服务带到县域市场,解决购物难题;“引上来”是将县域的特色产品通过苏宁平台销售至全国,带动农村、农民致富。眼下,正在全力布局的苏宁易购服务站,将集购物服务、会员体验、网络培训、物流服务、售后服务、特产招商于一体,打造O2O体验的完美结合,让消费者购物更方便、更放心。