李晓华是沁阳市邮政分公司怀西支局的一名储蓄营业员。她工作认真，服务热情，自2004年参加工作以来，在平凡的工作岗位上取得了不俗的成绩。

  坚持“客户至上”的服务理念，用真情服务感动客户。有一天中午，李晓华下班准备离开时，看见一位男士站在营业厅门口。她热心地走上前去，问了一句：“您好，请问你需要什么帮助吗？”这位男士见她是工作人员，就说他是林州的，今天是来办理父亲退休工资存折的。因为他的父亲年龄大了，不方便来沁阳，就让他来办理。李晓华了解情况后，感到这名客户的业务比较特殊，决定先为其整理好各种手续再按照程序办理。这笔业务全部办完已是13时许了，这位客户非常感动，坚持要请李晓华吃饭，被她婉言谢绝。

  优质服务是企业成长的命脉。于是，李晓华买来礼仪服务的书籍，利用业余时间，坚持学习，并将其熟练地运用于实际工作之中。

  面对客户她总是一脸微笑。有人问她“你总是那么开心，难道没有烦心事？”她笑着说：“谁都有烦心事。你想让别人给你一个笑脸，那你首先要给别人一个笑脸，善待别人就是善待自己。”