本报讯(通讯员王风岐、王中兴)今年年初以来,中行武陟支行不断加强账户经理队伍建设,收到了良好成效。截至目前,该支行的公司有效客户新增和短信通、结算卡等产品推广均取得明显进步。
班子充分发挥示范引导作用。针对对公客户数量多、有效客户占比较低的现状,该支行采取了多项措施。一是召开专题会议,传导市分行加强账户经理建设、提高薪酬待遇的激励政策。二是支行行长、主管行长多次到武陟县工商局等职能部门搜集信息、争揽客户,深度挖掘营销源头。三是根据各部门的职责不同,合理分解产品指标,加强跟踪落实、检查业务进度和营销效果。
网点主任抓好日常工作督导。对照本部门目标任务,该支行各网点主任及时安排工作,在晨会上通报进度,兑现激励措施。
账户经理主动担当落实跟进。对照岗位指标和考核标准,账户经理主动找差距、定措施,根据客户的不同需求推介合适的产品。每次开通产品之后,账户经理要手把手地教会客户操作,并定期回访使用产品体验感受,针对不足改进。