本报讯(记者孙阎河)日前,邮储银行焦作市分行开展了以“权利、责任、风险”为主题的“金融消费者权益日”活动,让更多金融消费者知晓拥有的各项法定权利,增强金融消费者的风险意识。
该分行在各个网点设立了咨询台,选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费维权受理工作,及时妥善处理群众咨询、投诉事项。
同时,该分行还利用网点LED屏滚动播放有关法律、法规内容,组织工作人员向群众发放“金融消费者权益日”宣传手册(2016),并通过设点宣传、金融知识讲座、座谈会、沙龙等开展有针对性、有特色的普及活动,扩大金融消费者权益保护的社会知晓度。