本报讯（记者杜玲 见习记者郭嘉莉）“我来市医保中心办理企业参保立户登记业务，工作人员服务耐心周到，办手续也不用站着排队等，拿个号坐着等叫号就行了。”昨日上午，在市人社大厦二楼医保窗口，一家企业劳资部门的工作人员赵萌高兴地说。

  记者注意到，前来咨询办事的单位和群众络绎不绝，工作人员热情细致地为他们答疑解惑、办理业务，真诚、周到的服务赢得了群众的好评。“请47号到23号窗口办理业务。”大厅里传来叫号的声音，前来办事的群众很多，但是现场秩序井然。

  为打造一流的服务环境、进一步提高办事效率，今年1月，市人社局积极创新服务方式，推出便民服务新举措——排队叫号系统在社保、医保窗口正式启用，市民和服务对象进入服务大厅后，按下取号键取号，便可以坐等待语音提示后到指定窗口办理业务，同时窗口屏幕也会提示服务对象到该窗口办理业务。业务办理完毕后，服务对象可根据工作人员的服务情况对其进行评价。

  据该大厅相关负责人介绍，该系统正式运行以来，完全改变了窗口在业务高峰期多达300人排队、大厅拥挤、服务对象焦急等候等状况，确保工作秩序井然，在提升办事效率的同时，让广大服务对象乐享贴心优质服务带来的便捷。