本报讯（记者杜玲 见习记者郭嘉莉）昨日，我市以“走进社会保障卡 真情连着你我他”为主题，在东方红广场举办12333全国统一咨询日活动，为市民提供零距离认识社会保障卡、学用社会保障卡的机会，让市民切身感受社会保障卡带来的便捷服务。

  “社会保障卡怎么使用？今后我的退休工资也要打到这个卡上吗？”今年70岁的退休工人王先生，现场向我市12333电话咨询服务中心工作人员咨询。记者在活动现场看到，市民围绕社会保障卡的申领流程、人力社保应用、金融功能、挂失补办、密码重置等内容提出不少问题。市人社局劳动保障信息中心的工作人员现场为大家解疑释惑，并发放2000多份焦作市12333电话咨询客户服务指南、社会保障卡使用手册，引导市民通过关注市人社局官方微信公众号查询社会保障卡的相关信息。

  市人社局劳动保障信息中心负责人表示，此次咨询活动，旨在推进我市社会保障卡的发行和应用，让更多的参保人员正确了解和使用社会保障卡。下一步，12333电话咨询服务中心将综合运用语音、人工、网站、微信等手段，提升服务水平，为社会公众提供人力资源社会保障政策咨询、办事指南、信息查询等服务，打造12333电话咨询服务品牌。