本报讯（通讯员张燕平）今年年初以来，商城工商分局以行政指导为抓手，通过行政约谈、行政调解、行政告诫等非强制方式，实现柔性服务和刚性执法相融相促，塑造了严格、规范、公正、廉洁、文明、高效的服务型行政执法形象。

  在注册登记中，该分局建立了电话预约、短信提醒制度，落实注册登记“一人负责制”，通过提示、辅导、建议等方式，为企业、商户提供快捷的一站式、全透明的注册登记服务。目前，共办理注册登记企业和个体户685户，提前办结率99%。

  在市场监管中，该分局以行政约谈促进守法经营、文明经营。目前，已约谈经营户15户、企业6家。

  在执法办案中，该分局坚持处罚与教育相结合的原则，采取警示、规劝、告诫、回访等方式，化解了执法矛盾，促进和谐执法。目前，共开展案件回访20次，随机回访率80%。

  在消费维权中，该分局通过行政调解，强化依法维权，保障民生，提升消费者幸福指数，促进社会和谐。