本报讯(记者孙阎河)今年年初以来,工行焦作分行高度重视融e联、融e购等互联网金融新平台的推广应用,并将其作为互联网金融业务发展的重中之重。为有效推动融e联业务发展,该分行从提升员工业务素质入手,以此来加快此项业务的普及开展。同时,依托工商银行电商平台——融e购“名商、名品、名店”的高端定位,该分行狠抓融e购平台商户入驻工作不动摇,截至一季度末成功营销入驻商户3家,积极洽谈且已达成合作意向商户4家。
在网点柜台日益精简的趋势下,融e联作为工行与客户、客户与客户相互沟通的媒介,是维护服务客户和营销拓展客户的重要利器,在促进互联网金融业务发展中发挥着举足轻重的作用。为此,该分行积极与省分行电子银行部对接,邀请专家及业务能手为员工进行培训,对融e联、融e购两大平台的功能作用、操作方式进行了详细解读,使参训人员充分认识到两大平台推广应用对全行转型发展的重要作用,以此来达到以训促学、以训促用、以训促互联网金融服务水平提升的目的。
为做好融e购平台商户的拓展工作,该分行早动手、早安排,制定全年拓展目标数,第一时间分解细化到各支行,并采取多项措施强力推进。同时,为充分调动辖内支行营销服务的积极性,该分行在全行范围内开展“送业务到支行、送产品下基层”帮扶活动,对辖内商户数量较多的支行进行上门帮扶,帮助其筛选目标商户,谋划营销服务策略,做到从推荐到开户全流程、全方位指导。
在此基础上,该分行把多家汽车经销商作为营销服务的首要目标客户,组建专业小组开展上门营销,精简相关审批流程,极大地缩短了客户的等候时间;建立对公、对私等部门联动机制,由各部门抽调骨干力量,上门为客户讲解融e购平台的优势、手续费优惠政策等内容,得到了客户的充分认可。
该分行相关负责人表示,下一步,将继续做好转培训工作,由参加培训的各支行业务骨干通过晨会、班后会和每周例会等,将培训内容对本支行员工进行传达,努力把每位员工培养成营销融e联业务的行家里手。此外,该分行将在目前融e购平台宣传推广取得初步效果、引起众多商户兴趣的基础上,继续从“扩大知名度、增加销量”入手,加大宣传推介和营销服务力度,使商户对这一平台更加认可,快速提升融e购平台各类产品的交易额,真正实现银企双赢。