焦作论坛网友【嗨皮小米】：游客在旅途中也不能“任性”。前两天，我看到国家旅游局公布的清明小长假期间旅游投诉和近期典型案件查处情况。前不久曾引起社会广泛关注的游客殴打领队案中的涉事游客被列入“黑名单”，涉事游客记录将被保存三年。五一小长假马上就到了，外出旅游需要注意什么？遇到游客不文明行为该怎样制止？

  针对网友的问题，记者采访了云台山风景区营销中心副主任程芳。程芳说：“作为全国著名景区，每到小长假和黄金周景区都会游客爆满，当然各种不文明的现象也时有发生，主要表现为上车不排队、乱扔果皮纸屑、攀爬护栏等。”

  那么，对于以上不文明现象，我市景区是如何应对的？程芳说，在游客乘坐景区大巴时，随车讲解员都会耐心讲解景区文明规章，倡导文明行为。此外，景区内还有许多温馨提示语，提醒游客注意自己的言行。“虽然有不文明现象发生，但大多数游客还是能够做到文明旅游的，目前我们景区还没有游客被列入‘黑名单’。”她说。

  随后，记者采访了青天河景区宣传科负责人王晓君。青天河有“北方三峡”之称，慕名而来的游客也非常多。

  王晓君告诉记者，一些不文明游客在乘船游览青天河景区时，将喝完的瓶子和其他杂物扔进水里。为此，该景区专门配备了一艘保洁艇，环卫师傅开着它每天在水面上巡查保洁，最多的时候一天捞出来好几袋瓶子和杂物。这种随手乱扔的不文明行为不仅有损景区形象，还给环卫师傅带来了麻烦和安全隐患。

  王晓君说，为减少不文明行为，在景区大门和各个景点及沿线绿化带内，景区都设置了温馨提示牌，引导游客爱护景区，文明旅游。遇到一些不文明现象，景区工作人员会及时劝阻，大多游客会意识到自己行为不妥并及时改正。对于不文明现象，景区没有对游客进行罚款，以教育引导为主，该景区也未出现“黑名单”游客。

  市旅游局宣传科相关负责人告诉记者：“文明旅游，不仅要求游客文明，景区也要文明。文明旅游首先要从景区做起、从旅游业从业人员做起、从改善细节服务做起，为游客创造舒适的游览环境，为游客的文明游览提供便利。作为游客，则要注意自己的言行举止，爱护景区设施，提高自己的文明素质。”

  对于这个话题，网友们也纷纷表达了自己的看法——

  焦作论坛网友【快乐的鱼】说：“旅游文明，我们首先要从自身做起，为焦作的城市形象和文明建设作出我们自己的努力。”

  焦作论坛网友【唱响幸福】说：“遇到景区那些不文明的游客和不文明的行为，我们要敢于出面制止，共同营造景区和谐，共建美丽焦作。”