本报讯 4月13日,沁阳市委副书记、市长毛文明先后到国电投项目施工现场、神农山游客服务中心等地,调研项目建设进展情况。
在国电投项目施工现场,毛文明认真察看了项目施工进度,并仔细询问了雨水管道和污水管道等基础设施的施工进展情况。国电投沁阳项目部负责人就市委、市政府对项目建设的关心和支持表示感谢,并对各级各部门的积极配合表示赞扬。
毛文明说,国电投是沁阳近期重点建设项目之一,各级各部门要切实解决项目建设过程中遇到的难题,提供优质服务,全力以赴保障项目早日“开花结果”,为沁阳人民造福。
在神农山游客服务中心,毛文明亲身体验了智能自助服务系统,并到旅客休息厅和投诉室,翻阅投诉受理记录,详细询问了部分投诉记录的处理结果。
毛文明说,投诉受理部门的工作看似单调,实则关系景区的服务面貌。游客服务中心虽已设立了投诉受理这项服务,但标准还有待提高,工作人员要及时做好整理归档工作,进一步加强管理,更好地服务游客。
“阿莫西林胶囊有什么作用?”在服务中心的医务室药品柜旁,毛文明向在场的医务人员问道。面对突如其来的“小考验”,医务人员先是一愣,接着回答道:“起到消炎作用。”毛文明笑着说:“说明你们没有随便找个人来应付了事。”引来在场人员的一阵欢笑。毛文明打开药柜,随手取出一盒诺氟沙星胶囊,仔细察看上面所标注的药品保质期。他看得细、问得多,小到每盒药品的保质期,大到急救用品的使用说明和维护保养,并详细询问了农历“三月三”庙会期间医务室的诊疗情况。
在服务中心的旅游商品展示区,毛文明说,旅游商品展示区要突出沁阳特色,让更多的游客了解沁阳文化的内涵,促进旅游消费的增长。 (耿庆霖)