本报通讯员 丁保华

  修武县邮政分公司矿区邮政支局位于云台山脚下，云台大道西侧。清晨的一缕阳光划破了星空，在不远处“中国邮政”的那抹绿色在晨光的照射下，显得格外夺目，这抹“邮绿”的背后有着怎样的故事呢？让我们走进该支局一探究竟。

  据了解，该支局有五名工作人员，全是女性。其中，一位看似弱不禁风、身材消瘦，但内心强大、责任心颇强的女同志叫陈英，是该支局的负责人。

  在陈英的带领下，这支巾帼团队在修武邮政系统今年第一季度金融业务发展上排名第一位。该支局在全省邮政系统“心享2016”——最美邮储网点评选活动中获得三等奖，是我市唯一获此殊荣的邮政网点。

  “服务是我们的命脉，我们要以饱满的热情对待每一天，以优质的服务对待每一位客户！”在富有激情的晨会口号中，该支局员工们开始了一天的工作。

  3月的一天，该支局早上刚开始营业就迎来了一位着急万分的女士。她喊道：“春芹、春芹，我的卡、我的卡不见了。”大堂经理王春芹赶紧迎了过去，经询问情况后得知，这位女士是该支局的老客户，由于其在ATM自助设备取款时，因操作超时，储蓄卡被ATM自助设备吞了。“我婆婆在住院抢救，急需用钱，这下该咋办呀？”这位女士无助的言语中还带着哽咽。“您先别着急，由我来解决。”王春芹一边报请上级主管部门说明情况，一边和当班柜员对接。按照行业规定，如想取出被吞的银行卡，需要规范的操作流程和严格的业务手续。此时，王春芹毫不犹豫地拿出个人的银行卡取了2万元借给了客户。

  该支局在厅堂布置上十分注重客户的感受，每逢假日，细心的工作人员都会精心地装扮厅堂，让每位客户来到营业大厅后都能感受到家一般的温馨。在硬件建设上，该支局积极转型升级，加大设备投入，完善服务功能，设置了VIP室、理财室、网银体验区、自助设备区等优质服务专区，极大方便了广大客户用邮。

  “矿区邮政位于云台山脚下，我们要将最优服务、最佳形象展现给四方宾朋，为云台山打造中国超级旅游目的地贡献力量。”陈英说。