本报讯（通讯员刘思光、殷效庚）今年年初以来，焦作供电公司采取多项措施，全力推进费控业务持续开展。目前，该市已有4.02万位用户实现了远程预付费管理，进一步降低了电费回收风险。

  在工作中，该公司出台了费控业务实施方案，明确了具体的责任分解指标、工作目标及相关工作要求；加大业务知识培训力度，保证基层班组人员充分了解和掌握费控业务的相关知识，切实提高服务人员在推广费控业务过程中解决问题的能力；积极组织工作人员走进社区、街道、企业等人口密集场所，开展费控业务宣传活动，使广大客户了解由以往“先用电、后缴费”到“先购电、后用电”的智能电网发展趋势，积极引导广大客户接受并主动选择费控业务，及时与客户签订《费控用户电费结算协议》，明确公司、费控用户的权利和义务。同时，该公司将进一步做好费控业务推广应用期间的客户沟通、解释和舆情监控等工作，避免远程停送电引起的客户投诉；要求各基层班组对费控应用存在的问题及时反馈，并严格要求相关部门做好督导工作，力争从根本上解决部分客户长期拖欠电费的问题，确保电费颗粒归仓。