本报讯（记者孙阎河）今年年初以来，工行焦作分行博爱支行充分利用“存管通”业务的优势，提升对第三方存管客户的营销服务能力和个人客户存款留存率。据统计，截至4月底，该支行“存管通”资金回流超过300万元，新增排名居市分行所辖各支行首位。

  为让每位员工熟悉“存管通”业务，该支行不断加大培训力度，利用晨会、班后会、每周例会等时间，通过PPT等形式，对业务知识和办理流程进行专业讲解，并制作统一的学习笔记，供员工参考使用，让员工在最短时间内掌握“存管通”业务的相关知识和营销服务要点，增强员工开展营销服务的主动性和专业性。在此基础上，该支行充分发挥大堂经理和柜员的相互配合作用，为客户提供面对面营销服务，力争实现第三方存管客户全部签订“存管通”协议的目标。

  为提高“存管通”业务的客户认知度，该支行积极要求客户经理走出去开展营销服务，不断加大与证券公司的合作力度，对于那些已开通证券账户而未在工行开通个人账户的客户，开展重点跟踪服务，并提供专业咨询，逐步增强营销服务效果。

  通过开展一系列行之有效地营销服务，该支行让客户真正认识到此项业务给自身带来的好处，实现了客户和银行双赢。