本报讯 今年年初以来，马村区九里山街道采取四项措施，全力推进便民服务工作。

  制度健全，规范运作。该街道负责人深入社区调查研究，并结合实际制定完善了全程代理、预约办理等20余项便民服务制度，形成了具有街道特色、严密有效的制度体系。

  集中办公，统一办理。该街道以党群服务中心为依托，坚持“内强素质、外树形象”的方针，在党群服务中心设置6个服务窗口，确保各业务顺利开展。

  上下联动，加强协作。该街道所辖社区把干部的姓名、职务、分管工作、电话进行公示，让办事群众一目了然；群众直接到服务中心申请办事的，由服务中心接待办理。

  限时办结，提高质量。该街道要求，凡便民服务中心接到群众提出办事申请后，必须按照承诺的时限、标准，按时规范办结，真正实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的便民服务宗旨。

  截至目前，该街道服务中心、社区服务站共接待办理预约、代理、代办、协办各种事项100余件，群众盛赞服务贴心又暖心。

  （九街宣）