开展“优质服务塑形象

  典型引领促提升”主题活动

  本报讯（通讯员王风岐、许敏）按照银行业文明规范服务示范单位创建工作要求，为规范网点服务，提升客户体验满意度，日前，中行焦作分行在全辖网点。

  该分行通过学习辖内文明规范服务示范网点创建的成功经验，引领机关部门及支行网点，优化内外部服务环境、强化岗位职责、规范服务管理和标准，提高服务效率，提升客户体验满意度，努力塑造中行服务新品质、新形象，促进各项业务健康发展。