本报讯（记者杜玲 通讯员任应齐）根据我市“两学一做”学习教育的部署和要求，温县人社局近日采取多项措施，积极倡导“马上就办”，切实转变机关作风，强化服务效能，提高办事效率和服务质量。

  据了解，温县人社局利用领导班子会、全体员工会及“周二大讲堂”等形式，加强组织学习，使工作人员切实认识做到“马上就办”的重要意义，明确了该局从严治党主体责任领导小组负责全局落实“马上就办”的组织领导，强化“马上就办”效能意识，使“马上就办”成为服务群众的自觉行动和良好作风。

  建立台账，抓好落实。该局将市、县重要会议确定的涉及人社部门的主要任务细化分解，建立台账，明确责任领导、责任科室、具体责任人和完成时限；重点对列入民生工程的就业创业工作，以举办首届职业技能大赛为契机，进一步加大职业培训力度，提升求职者的就业创业能力，今年已发放创业担保贷款1亿元，扶持各类人员实现自主创业。

  按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优”的原则，该局在就业创业、社会保险、人事人才和劳动维权等方面，进一步简化办事流程，压缩办理时限，努力实现程序最简、流程最短、时间最少、效率最高、服务最优，尤其是以开展“社会保障一卡通”“人社一点通”为重点，抓好信息化和网站建设，推进网上办事制度，方便企业和群众办事。

  此外，该局完善各项工作监督检查制度，各科室和窗口服务单位对业务事项做到公开岗位职责、纪律规定、规定办事时限等各项内容，接受群众全方位的监督。该局专门设立了投诉举报电话，号码为6192347，并建立投诉受理台账，对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人、办理结果等信息，逐一进行登记，真正做到有询必答、有诉必理、有查必果、有果必复。