本报讯（通讯员王风岐、琚亮亮）今年年初以来，中行博爱支行强化管理成效显著。特别是该支行实行营业网点“十字法”标准化流程以来，各网点环境整洁一新，员工面貌焕然一新，多项业务凡百一新。

  据了解，中行博爱支行是一个成立20多年的县域支行，人员年龄偏大，服务设施陈旧，环境基础差，由于历史问题影响该支行业绩连年落后，员工士气有待提升。2015年3月，该支行新调整的党支部成员到位后，针对以上问题，想办法找突破，从外部网点形象以及内部员工面貌治理上下功夫，树形象树正气。

  该支行通过“走出去学”，到焦作市公积金管理中心等先进单位现场观摩；“请先进讲”，让农行焦作分行员工讲6S管理法；“实际去试”，作为试点单位，严格按上级要求，加强内务整改，高标准严要求。

  在实践中，该支行制定出了适合自身的“十字法”管理标准化流程，通过10个方面的综合推进，使得营业网点各个要素都得到有效管理和持续改善。

  今年年初以来，该支行文明优质服务考评得分均在90分以上，彻底改变了以往落后局面；业务产品营销亮点频现，“聚财通”办理量位列全辖首位，争揽行外资金1300余万元，“电子银行”“大额存单”等热点产品办理受到中行焦作分行通报表扬。