“这机器咋恁先进，几下手续就办好了。孟州农商银行服务可真周到！”日前，孟州农商银行会昌支行的工作人员携带移动终端（能够上门办理银行柜台业务的机器），走进堤北头村五保户马大爷家里，为其办理存单密码挂失手续。

  马大爷膝下无儿女，省吃俭用攒下9000元钱，在孟州农商银行会昌支行办了张定活存单，以备不时之需。近来，马大爷突患重病急需用钱，便委托远房亲戚代为取款，可亲戚连跑了两趟，密码总是输入有误，情急之下，向该支行说明了马大爷的情况。于是，该支行领导向总行申请一台移动终端，并安排两名工作人员到马大爷家上门服务。    

  刘 政 冯敏杰