本报讯（记者孙阎河）为进一步拓展市场，提升服务竞争力，工行焦作广场支行积极寻找市场发展机遇，抢抓某行业商会成立的有利时机，快速行动，及早介入，以优质服务和优势产品与该行业商会建立银客合作关系。据统计，目前，该支行已营销入驻商户20余户，同时还为入驻商户开通了企业网银、POS机等相关业务。

  该支行高度重视客户信息收集工作，积极挖掘客户金融服务需求。前不久，该支行行长在一次与客户交流中，了解到某行业商会即将成立，便着手收集相关资料，同时通过多种渠道，上门进行沟通联系，及时宣讲工行的品牌优势和产品优势。之后，支行行长与客户经理又多次拜访相关客户，积极增进感情，强化交流，最终获得了客户的支持和信任。

  为了更好地服务客户，该支行还强化与市分行业务部门的对接，针对某行业商会特点，制订详细、全面的金融服务方案。同时，积极参与商会成立仪式，在现场摆放印有工行标志的纸巾、布袋，并向来宾发放各种产品的宣传页。这不仅为某行业商会的成立营造了人气，也极大地宣传了工行品牌，引起了参加商会成立仪式相关领导和媒体的关注，进一步扩大了工行影响力。

  据了解，目前，该支行在某行业商会成功开立机构业务结算账户之后，又对入驻的多家商户开立了对公结算账户，并提供电子银行、POS机等相关产品和服务，做到了“一站式”办理。在客户维护服务方面，该支行还开通了专门柜台，用于进行商户开户业务办理，并配备一名专职客户经理进行相关服务，保证客户享受到高质高效的服务。另外，该支行还建立了与某行业商会每周一次的沟通机制，及时解决客户在开户办理过程中遇到的问题，确保服务到位，真正实现互利共赢。