本报讯(通讯员黄红峰)为依法保障旅游者合法权益、促进旅游产业健康发展,今年年初以来,沁阳市工商局积极发挥自身职能,从完善市场监管机制、强化市场监管效能入手,提升诚信守法水平,维护旅游市场秩序,助推旅游产业发展。
目前,沁阳市有独立法人资格的旅行社三家、旅行社分社四家、旅行社营业部三家,旅游景区(点)三个:神农山风景区、仙神谷景区(二仙庙)和朱载堉纪念馆。该局把旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分,成立了领导小组,健全制度,落实责任,做到监管一线有人在岗,节假日局领导带班上岗,建立日常巡查和驻守值班制度,强化旅游景区(点)经营者行为规范、消费纠纷调解、违法行为查处等。
加强旅游服务广告的监测检查,及时依法查处虚假违法旅游服务广告,维护良好的旅游服务广告市场秩序。实时开展专项整治检查,围绕重点旅游时段,强化与有关部门的联合执法,充分发挥联合执法工作机制的作用,依法查处各类违反工商法律法规的违法行为。以12315行政执法体系为纽带,推进12315进景区,引导和督促景区设立“消费维权服务站”,把消费纠纷的和解体现在景区,引导消费者理性消费,增强法律意识和自我保护能力。