微博还未降温，微信紧随而来。作为移动互联网时代一种全新的沟通方式，如今，微信已拥有超过3亿用户，而继官方微博之后，各政府部门推出的政务微信，成为官方与群众沟通的又一全新平台。

  “市政协委员要经常调研，及时了解百姓呼声和棚户区改造工作推进中面临的实际问题。”这是今年4月13日，市政协组织政协委员调研我市棚户区改造工作后，市政协的微信公众平台推送的消息。官方微博方兴未艾，政务微信已崭露头角。与政府网站、官方微博以及政府各项工作深入结合，发挥其正面、积极作用是政务微信发展的关键所在。

  “一些不法分子锁定考生实施诈骗……”高考结束几天后，@平安焦作及时发布了此条微博，并列举了诈骗的方式和防范办法。除了@平安焦作外，我市不少部门也都开通了官方微博和政务微信，政府部门运营政务双微进入快速发展期。

  官方微博、政务微信的回复评论功能让网络问政“秒回”成为可能，只要运营人员时刻关注，就能根据用户提问及时回复。然而，各部门虽然开通了官方微博、政务微信，但运营情况却千差万别，有的“官微”几星期都没有内容更新，有的更新多，但内容多是冷冰冰的“公告”。“有时候你就会觉得这不是一个人在进行运营，而是自动程序在回复。”一位网友说，官方应该在微博、微信上与网友建立更加“热乎”的联系。

  除此以外，一些“官微”运营还存在以下缺点：一是缺人才。需要由专门的、具有新媒体素养、了解新媒体应用知识的人运营。二是少技巧。不能只是简单地发布本部门的公文缩写或政策性信息，而要多发布与群众密切相关的服务性信息。三是没互动。不互动，无问政，无你来我往。

  官方微博、政务微信如何能进一步做强做大，关键还在于“用微之人”。焦作日报社新媒体中心在我市开创了利用“双微”赢得网民关注的先河，先后通过直播全市的重大活动使群众随时随地了解事件的最新进展；通过组织网友活动，与网友进行交流和讨论赢得网友的信任；通过开通栏目、发起投票，引导网友持续关注我市的重大事件，探讨问题、交流经验，以问政于民。

  焦作日报社新媒体中心在运营自己的微信、微博外，还帮助有关部门运营微博、微信，帮助他们把官方微博、政务微信打造成政务信息的“输送机”，民意表达的“传送带”，实现多平台、全媒体互动。

  据了解，焦作日报社新媒体中心将进一步优化、深化、细化官方微博的管理模式和管理方法，促进我市各项事业的发展。如果您需要托管官方微博、政务微信，请致电8797000咨询。

  （本报资料图片）