最近，孟州市河雍街道几个老信访户像变了个人，大家还真有点想不到。

  大家的意外一点不奇怪。关耿村的耿艳萍，可是孟州市的老信访户。十几年上访告状，她的生活过得是一团糟，经济困窘，情感空白。十几年来，她很少笑，敏感而偏执。信访工作人员一直尝试走进她心里，但自闭的她谁的话也听不进，心里有点不痛快就要去告状，这几年还有非访现象发生。

  这样让人头疼的“老上访”，这段时间却和办事处十几名机关女干部一起跳起了手语舞。她穿着漂亮的舞蹈服，笑盈盈地在舞台上表演，见人还主动打招呼，人明显精神了，咋看都不像原来的她哩。

  今年64岁的陈凤莲因合同纠纷，一告状就是10年。信访干部李金娥一片真心感化她，讲政策、说道理，有时还让她住在自己家同吃同住，连陈凤莲母亲和孩子过生日，李金娥都上门祝贺。陈凤莲可服气李金娥，也特别听李金娥的话，态度改变了很多。但是，如果问题没按她的心意解决，她心里别扭起来，还是会告状。

  这个常年奔走在信访局的“老上访”，如今咋端端正正地坐在台下听别人讲道理，还赶场成了“粉丝”呢？只有初中文化程度的她工整地在笔记本上写下心得体会：大讲堂对我启发可大了。

  因邻里纠纷，小宋庄有个村民持续告状四五年，不依不饶。如今，他明确告诉大家：“人生很短暂，不能太较真，和气才能有好生活。”

  这些“老上访”的变化从哪儿来？这，可得说说“和睦家园”建设行动。

  “和睦家园”建设行动是孟州市开展的弘扬中华优秀传统文化、推进核心价值观建设的活动。该活动倡导把集体作为一个家，把孟州作为一个大家庭，共同打造“和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺”的“和睦家园”。河雍街道以“和睦家园”大讲堂为突破口，采用多种方法化解矛盾纠纷，家庭矛盾、邻里纠纷等明显减少，信访户有明显改变。

  再说说耿艳萍。深受情感纠纷折磨的她，其实是咽不下这口气，怨气发散不出去，上访才成了出气口。她不听周围人劝，专家能不能打动她？该街道特意聘请全国著名孝道演讲人到大讲堂讲课，讲感恩、理解、孝道和包容，并邀请耿艳萍去听讲。开始，耿艳萍非常排斥，根本不愿听这些大道理。河雍街道党工委副书记和红霞就拉着她去，陪着她听。从不愿听到主动听，几场听下来，耿艳萍内心受到很大触动。想想蹉跎的大好青春，想想孩子在这样负能量的环境里长大，耿艳萍几度落泪。该街道工作人员趁热打铁，一方面帮她解决生活困难；一方面邀请她参加办事处机关干部手语舞训练和演出。从不和人交往到融入火热的生活，耿艳萍变了，脸上有了笑容，每天准时练习舞蹈。上台演出得到大家的夸奖，她更是找到了“存在感”，一天天开朗起来，还加入了手语组微信群，时不时发几张生活照片。6月5日，在该街道组织下，她远赴湖南长沙书堂山村参加传统文化培训，收益良多。她感慨地说：“以后再不去上访了。人生短短几十年，我得学会珍惜，让自己过得快快乐乐。”

  河雍街道党工委书记程旭东说，用优秀传统文化正人心、美风俗，的确起到了化解矛盾、维护稳定的效果；解决信访问题，在依法依规的前提下，关键还是要打动人心；该街道把“和睦家园”大讲堂作为载体和抓手，引导信访户多想别人的难，少想自己的屈，把劲头用在过日子上才是正道，坚持不懈、潜移默化，这是化解基层矛盾、解决信访难题的有益尝试。