本报讯 今年年初以来,修武县周庄镇以“四字调解法”化解矛盾纠纷,有效促进了社会稳定。
提高素质,注重“勤”字。该镇要求调解员勤于学习法律法规和党在农村的一系列方针政策、群众矛盾纠纷调解技巧,以提高调解员的调解能力。
纠纷受理,注重“快”字。该镇实行矛盾纠纷首问责任制,对矛盾纠纷在第一时间得到信息后,及时派人介入,避免事态扩大。
调处化解,注重“正”字。该镇要求每一名调解员,无论处理什么样的矛盾纠纷,都力争做到不偏不倚,客观公正。
思想工作,注重“情”字。该镇在调解纠纷时,注重以情感人,即用身边好人好事感化当事人、以必要的帮扶救助感化当事人,从而得到息事宁人的目的。
据了解,该镇今年上半年共化解各类矛盾纠纷156起,群众满意率达96%以上,有力促进了社会和谐稳定,为社会经济发展营造了良好的环境。 (张季军)