本报记者 高小豹

  “近年来，我们积极转变服务观念，创新服务方式，建立了服务长效机制，将被动服务变为主动服务，不仅帮助企业减少了损失，确保了特种设备安全，也有效促进了检验事业的发展。”7月6日，省特检院焦作分院（下称焦作特检分院）院长文涛说。

  为推动我市经济发展，该院把服务我市重点工程、重大项目建设和大型企业作为一项重要工作，通过技术服务、政策帮扶、业务指导、开辟“绿色通道”等方式，实行特事特办，确保企业从受理、检验、整改确认到办理证件，比正常承诺时限缩短三分之一。

  接着，文涛向记者讲述了这样一个事例。南水北调中线穿黄工程开工建设之际，先后投入使用10余台大型起重机械。这些起重机械在工程建设中使用频繁，工作量大，其安全状况直接影响着操作人员的安全和整个工程建设的质量和进度。为了确保穿黄工程的施工安全和施工进度，焦作特检分院开辟“绿色通道”，对所有南水北调中线穿黄工程的工作申请，无论是检验设备还是培训人员，都优先在时间和人员上给予保证。在整个服务工作中，该院丝毫不放松对起重机械的安全要求，严格把关，认真细致地开展检验工作，不放过一丝一毫安全隐患，不仅有效保障了起重机械安全使用，而且为施工单位提供了特种设备安全管理方面的咨询和服务，帮其节约资金30余万元。

  为不影响企业正常生产而又能及时完成设备检验工作，焦作特检分院工作人员创新服务理念，实行错时服务、延时服务等措施。该院检验人员牺牲休息时间，利用企业工人下班、交接班或双休日、节假日期间开展工作，使检验和企业生产两不误。

  “企业经常由于生产任务重，人员培训时间不易调配而不能按时参加特种设备操作人员培训班。为提高特种设备操作人员的专业技术能力，同时避开企业生产时间，我们就把培训班办到企业里，利用工人中午休息，或者下午下班时间进行培训。”焦作特检分院副院长赵衡说。

  据介绍，该院在对厦工机械（焦作）有限公司、万方铝业有限公司、风神轮胎股份有限公司、中铝集团中州分公司等大型企业在用特种设备进行检验时，其检验计划跟着企业生产计划走，将检验工作安排在企业下班、工人交接班的时间进行，保证企业安全和生产两不误。

  先进高端的检验设备、高超精湛的技术水平、热情周到的服务态度，让焦作特检分院声名远扬，也让该院“走出去”的发展战略得以更好地实施。山西、安徽、辽宁、内蒙古以及我省郑州、濮阳、平顶山等地纷纷与焦作特检分院建立了合作关系。

  今年5月，受山西省聚源煤化有限公司的邀请，该院委派检验人员奔赴山西省晋中市开展防爆桥式起重机定期检验。由于该企业要求的检验时间紧迫，该院检验人员优先安排检验时间，圆满完成了检验任务。在检验过程中，该院还向该企业安全管理人员讲解了特种设备相关法律法规，督促其落实安全主体责任，并提醒其对使用的设备进行经常性维护保养和定期自行检查，及时发现并处理安全隐患，保障特种设备安全运行，受到了企业好评。

  “近年来，我们通过学习提升检验人员检验能力和服务水平的同时，积极加大检验仪器设备投入力度。我院是全省首家通过国家质检总局检验资格核准的综合性检验机构，且较早获得了防爆电梯、防爆起重机械的检验资格。”文涛说。