本报讯（通讯员王娜）“关注国网河南省电力公司公众号，绑定家里的用电客户编号，输入初始密码095598，就可以用微信缴电费了。”7月5日，沁阳市供电公司建设南路营业厅工作人员向前来办理业务的客户讲解如何用微信缴纳电费。

  拓宽缴费渠道。该公司充分利用微信、“掌上电力”客户端等平台，使客户足不出户就可以享受到便捷的缴费服务，进一步提升供电服务质量。建立供电服务微信群。该公司针对迎峰度夏期间的抢修任务，通过微信群及时发送故障设备图片、地点定位等信息，各供电所负责人可根据现场人员反映的情况，在群内实时传达命令，充分了解现场情况，快速精准进行处理，提升抢修速度。同时，在工作中遇到的疑难杂症等问题时可以在微信群里进行探讨并得到有效解决，各类工作通知、临时工作安排等也可通过微信群进行及时传达，全面提升了工作执行力和工作效率。

  此外，该公司还通过官方微博等渠道提前发布停电施工计划，指定专人负责与网友互动交流，记录网友提出的意见和建议，分类建立意见档案，由营销部定期对这些意见逐一进行分析，并给予回复，全力提升客户满意度。