本报讯(记者朱传胜)怎样才能成为一名好护士呢?近日,焦煤中央医院护理部通过开展“护士角色转换 陪护一日体验”活动,让43名新入职的护士找到了答案。
为增强新入职护士的优质服务意识,该院护理部除了对她们进行护士礼仪、技能操作、法律法规、计算机、消防等方面的培训外,角色转换也被当成一门必修课,让她们到病房里当一天患者的陪护。该院护理部主任吴春华介绍,通过开展此次活动,旨在让新入职的护士将换位思考落到实处,从不同角度观察患者及家属的心理变化,以便更好地了解患者及家属对医疗服务的需求,这样就能在今后的护理工作中多站在患者及家属的角度考虑问题,为患者提供更优质的护理服务。同时,还可以了解科室医护人员在工作作风、工作流程等方面存在的亮点和不足。
“这次活动对我的触动非常大。其实,患者的内心很脆弱,陪护人员也非常辛苦,我在今后的工作中一定要学会换位思考,要对患者和家属多一分耐心和理解,努力为患者提供优质的护理服务。”活动结束后,一名新入职的护士在“护士角色转换 陪护一日体验”心得体会交流会上说出了自己的感受。