当商家提供的商品、服务不能令人满意时,买家给出差评原本是表达利益诉求的权利。但很多时候,如此维权很可能被商家报复。“差评有风险,评价需谨慎”,有悖于消费者真实意愿的表达,也不利于净化网购市场秩序。对此,有关部门必须健全制度,切实保护消费者的合法权益。
赵玉莹 作