本报讯（通讯员宋艳玲）为市场主体、社会公众以及行政监管部门等众多交易主体提供优质高效、信息对称的公共服务，是国务院、省政府对公共资源交易平台的职能定位，也是公共资源交易平台必须承担的社会义务。因为公共资源的本质属性是公共，资产也是属于全社会的。

  提升交易服务是一项长期任务，只有起点，没有终点；是一项常态工作，没有最好，只有更好。没有制度的保证，一切服务只是空谈。限时办结制、特事特办制、一次性告知制、AB岗工作制、首问负责制等一批“破题之作”相继推出。今年年初以来，市公共资源交易平台重建交易流程，优化交易程序，编写公共资源交易服务标准化手册；将各类交易文本格式化，堵塞交易漏洞，提升交易效率；开展“一站式”服务活动，走访重点项目单位，送技术、送政策上门，现场征求意见建议；开展多层次服务满意度问卷调查，让各方交易主体打分评判；开设绿色通道，让我市重大交易项目、民生项目进得来、交易快、效果好……

  我市公共资源交易平台在交易提速、服务提升上的脚步从未停止。

  创造条件让群众监督，让群众检阅服务效能，是市公共资源交易平台一直追求的目标。近期，我市公共资源交易平台又打出了一系列漂亮的“组合拳”，掀起新一轮服务提升的热潮。交易服务正从表面的“一杯水、一张笑脸、一声问候”转变为我市公共资源交易事业发展的内生动力，开始向业务的更深层面延伸和迈进。购置两台大屏显示器，放置在候标区，直播评标过程，任何人都可现场监督；在全省率先实行标书标前公示制度，任何人都可在公共资源交易平台网站上查看，并提出意见建议，让“明招暗定”“量身定做”标书等老大难问题迎刃而解；在省内公共资源交易平台首例开通400服务电话，受理咨询、投诉。公开透明的交易服务举措直指深层次问题，成为激发队伍活力、提升交易质量的主要特色。

  不让各项工作延误，不让交易项目积压，不让办事群众受冷落，不让交易平台形象受到影响，向服务要效能、靠服务创品牌，以群众满意为最高目标的交易服务提升攻坚战，正如火如荼地在我市公共资源交易平台打响。

  交易服务，重在效果。只有让监管措施到位，才能让一系列提高服务质量的规定、措施不流于形式。本期将公布市公管办、交易中心以及各科室的职责、服务承诺。市公管办和交易中心热情邀请您监督，进一步优化交易环境，净化交易秩序，提升我市公共资源交易平台服务群众、服务发展的能力和水平。