本报讯（记者杜玲 实习生肖思远）“看好一个项目，没有启动资金怎么办？”不少创业者让资金“困”住了手脚。申请创业担保贷款就是解决资金问题的一个便捷途径。记者昨日从市创业贷款担保中心获悉，截至6月底，今年上半年全市新增发放创业担保贷款4693笔，发放金额40215万元，扶持自主创业人数5040人，带动12854人就业。

  市创业贷款担保中心提醒，从8月1日起，位于农信小区的市创业贷款担保中心服务大厅实行“朝九晚五”工作制，进一步提高服务质量，方便群众办业务。

  搭建“一站式”服务平台

  据了解，从今年1月1日起，“小额担保贷款”正式更名为“创业担保贷款”，个人贷款最高额度统一调整为10万元。

  为进一步落实国家扶持创业的优惠政策，深入推动我市大众创业、万众创新，促进创新创业带动就业，今年1月份，市创业贷款担保中心与邮储银行焦作市分行人民路支行共同组建为民服务大厅。记者昨日在该大厅看到，一楼设置了政策咨询、工商信息比对、社保信息核查、银行征信查询、登记受理5个窗口，二楼设置了勘察核保、担保服务2个窗口，三楼为管理人员办公区。

  经过不断优化调整，目前，市创业贷款担保中心已搭建起办理信息化、窗口标准化、服务高效化“三化”为一体的“一站式”服务平台，为广大创业者提供高效、便捷服务。

  窗口体系前移至基层

  受理窗口前移。目前，市区共有3个服务窗口办理创业担保贷款业务，分别是位于农信小区的市创业贷款担保中心服务大厅服务窗口、市人力资源市场服务大厅创业担保贷款服务窗口、市人才交流中心服务大厅大学生创业担保贷款服务窗口。

  据介绍，8月起，市人社部门计划分别在市城乡一体化示范区、马村区、中站区，选择交通便利的场所再设立3个服务窗口，方便偏远地区创业人员就近、尽快办理业务。“届时，市区6个服务窗口，将形成我市创业担保贷款窗口受理服务体系，老百姓可就近选择任何一个点，办理相关业务。”该中心负责人说。

  咨询服务窗口前移。“除了社区平台，我市将利用中国邮政储蓄银行、中旅银行、中国银行网点资源，将咨询服务窗口前移至基层，并通过发放服务指南、小册子等形式，让基层群众就近获取政策信息。”该中心负责人说，目前该中心正在筹划对银行网点兼职咨询服务人员开展培训，8月份，市民可就近到银行网点咨询或填写申领贷款相关资料。

  “通过上下联动、多部门配合，目前市创业贷款担保中心已基本形成规范、高效、便捷、优质的办理模式。”该中心负责人表示，“贷款人从申请到拿到贷款，由原来的1个月跑4次缩减到10个工作日跑2次即可完结，工作效率得到很大提高。”

  服务大厅推行“朝九晚五”

  规范、高效、便捷、优质一直是我市人社部门的服务宗旨。据该中心负责人介绍，目前该中心实行的时间工作制度，对部分群众办理业务带来不便。部分乡镇位置偏远，这里的申贷群众乘坐公交车赶到市创业贷款担保中心服务大厅就到中午了，恰好为下班时间，无奈只得再等两三个小时才能办事。同时，按照政策规定，申请创业担保贷款的“担保人”很多是机关行政事业单位或上市企业等人员，而“担保人”在工作时间办理担保手续需要请假，很不方便。

  为给办事群众创造更加高效、便捷、舒适的服务环境，经市政府同意，位于农信小区的市创业贷款担保中心服务大厅实行“朝九晚五”工作制（管理人员和其他地点受理窗口除外）。8月1日起，该中心工作日上班时间调整为9：00~12:00、13:00~17:00。

  “农信小区服务窗口实行‘朝九晚五’工作制，目的是提高服务质量和为群众办事的效率，而其他两个服务窗口工作日还是正常的工作时间，这样总体来看是延长了工作时间。也就是说，市区3个窗口从早上8点到下午6点，群众办理创业担保贷款服务不存在空白期，确保群众当天就能办成需要办理的事务。”该中心负责人说。