本报讯（通讯员栗柳）为进一步加快银行网点转型，提高整体规范化服务水平，构建优质服务长效机制，日前，焦作中旅银行制定了新的网点服务办法。

  该行在充分结合之前网点服务管理工作及现状的基础上，进一步规范服务流程和服务细节，针对大堂经理、综合柜员、理财经理等岗位的服务营销过程进行详细分解；严格按照“6S”规范化管理要求，对营业大厅内的机具摆放、柜台内外物品的管理进行定点定位管理，固化物品摆放；加强量化服务监测，制定服务监测表，对各营业网点每月的服务效能进行量化考核；定期组织“最美网点、十佳大堂、十佳柜员”等评优评先活动，充分调动经营单位与员工提升服务水平的积极性，全面提升客户的体验度与满意度。