冰淇淋DIY、小名人围棋大赛、客户答谢晚会、亲水派对……三伏天气下,为了保证客户的到访量,我市各大楼盘努力寻找夏日营销的亮点,将营销模式多放在答谢、送爱心等活动上,变着花样吸引访客,以期实现高成交量。
据市房产管理中心统计的数据显示,7月份以来,我市商品房网签套数逐周下降,第一周234套、第二周162套、第三周91套、第四周则降到了74套。记者了解到,7、8月份进入楼市销售淡季,看房者和购房者均有所减少,为了将意向客户请到售楼中心,以人为本,互动、体验式的情感营销已成为我市各大房企的主流营销方式。
对于购房者而言,夏季闷热,暑期又至,找一处凉快又能全家玩乐的地方,是每个家庭的心愿。7月31日,建业·公园里小名人围棋大赛在该项目销售中心火热举行,300余位小朋友和家长们来到建业·公园里售楼部参与了本次活动。建业·公园里现场工作人员事前进行了悉心准备,不仅为小棋手父母提供了舒适的休息区,还为小棋手和家长提供各种茶品。如此周到的服务,使在场家长深受感动之余,也获得了家长的一致赞誉。“把全市的小围棋爱好者们聚集在一起,孩子们不仅可以交流围棋战术,大人之间也可以分享教育经验,这种活动挺好,多多益善。”一位带孩子参与围棋大赛的市民表示。
无独有偶,金德利公馆上周末连续两天的冰淇淋DIY活动,用冰爽甜腻的鲜果冰淇淋吸引大批的市民,众人在欣赏甜点师精湛手艺的同时,自己也体验了一把创意的乐趣。此外,星光夏夜音乐节、动漫水上乐园等大众喜闻乐见的体验活动,自酷暑以来在各大售楼中心争相上演,让市民应接不暇,每个活动现场都能看到热闹欢乐的景象,相比纯粹的产品推销,这种体验式的情感营销似乎更能吸引人气。
“天气这么热,大家没有地方可去,多在家里避暑,开发商举办诸如此类的种种活动,既有老业主参加,也有新客户参与,与置业顾问的介绍与讲解相比,老业主的居住体验对购房者而言更有说服力,在彼此的交流与互动下,无形之中产品的美誉度就得到了提升。”一位业内人士表示。
确实,在目前的市场背景下,当价格、户型等房屋产品本身的硬件因素竞争难分伯仲时,大多数购房者更愿意直接咨询已购房的亲友或已经住进去的老业主的感受,从而决定是否购买。在楼市竞争日益激烈的今天,客户关系维护在增加楼盘口碑、塑造企业形象和品牌等方面发挥着越来越重要的作用。企业只有在用心维系老客户、开发新客户的基础上,推广品牌和文化,帮助企业改进产品和服务,才能实现双赢。