本报讯(记者高新忠 通讯员张莉)“这是游客李女士委托我们送来的锦旗,她让我们代为感谢范师傅,感谢热情的云台山景区。”近日,焦作友谊旅行社的负责人将一面锦旗送至云台山景区,当面交给锦旗上的主人公——云台山景区大巴车队司机范传杰。
据了解,北京游客李女士7月14日在云台山景区游玩时,不慎将一个装有4万余元现金以及手机、驾驶证、身份证等物品的背包遗忘在景区观光大巴上。发现背包丢失后,李女士急忙找身边的一位景区工作人员说明情况。该工作人员第一时间通过内部调度系统在大巴车队进行询问。5分钟后得到反馈,一个疑似李女士的背包已经在云台山综合办公室等待主人了。
原来,161号大巴司机范传杰在游客下车后对车厢进行例行巡查,发现座位上有一个背包,便立即按照规定上交至景区综合办公室。随后,在多名工作人员的监督下,范传杰打开背包,发现背包内装有人民币4.33万元,另有手机、驾驶证、身份证等物品。在对物品进行登记后,办公室负责人立即安排工作人员寻找失主,不久便收到了李女士的报失信息。
半小时后,李女士来到景区综合办公室,经身份信息确认和物品核对,取回了失而复得的背包和财物。李女士激动地说:“以前听说云台山的服务是一流的,今天真是亲身体验了。谢谢范师傅!谢谢帮我的景区工作人员!”