本报讯(通讯员谢超)自5月1日“营改增”试点改革全面推行以来,中站区国税局多管齐下提高纳税服务质量,受到纳税人好评。
该局对办税人员进行培训,定期梳理办税厅各类业务,让办税厅所有人员会操作税务登记、备案、票种核定、发票发售、申报征收、发票代开等日常业务,掌握自助办税区所有自助办税设备的操作流程;对企业上门辅导,确保纳税人能够顺利申报,并开通纳税服务公开电话,及时有效为纳税人解惑;组建办税厅辅导团队,安排导税人员维护办税秩序,主动询问纳税人办理的业务,按业务分类排号,引导纳税人到等候休息区等待,为纳税人提供“一窗式”服务。