本报讯(通讯员范明宝、乔豫东)“所有一线部门,要带着感情、带着问题、带着任务、带着责任,对全市重点税源企业开展办税服务大走访活动,着重解决突出问题,立行立改取信于纳税人,在国税部门和纳税人之间架起一座征纳连心桥。”8月初,在孟州市国税局办税服务大走访活动启动会议上,该局党组书记、局长郝戈道出了开展办税服务大走访活动的要求和意义。
纳税人在想什么?纳税人在盼什么?8月初以来,按照上级部门的统一要求和部署,该局开展了办税服务大走访活动,做到人员沉下去、问题排出来、纳税人得实惠。在走访活动中,该局将领导访和部门访结合起来、重点访和全面访结合起来、宣传访和需求访结合起来,征求纳税人对政策咨询、办税服务、政策落实、规范执法、办事效率等方面的意见和建议,以此进一步优化纳税服务环境。
“国税部门的工作人员来我们公司座谈,问得细,聊得深,就像拉家常一样,很接地气。这种走访活动,很暖人心。”孟州市一家企业财务负责人对该局大走访活动作出这样的评价。
该局还要求纪检监察部门人员全程参与,将督查回访贯穿大走访活动全过程,实行服务走访与督查回访双管齐下,以回访推动走访、以回访提升形象,确保办税服务大走访活动落实到位。