问题提出:李女士
问题陈述:我用交通银行的借记卡在另一家银行的ATM机上取款时卡被吞,遇到这种情况我该怎么办?
行动记者:李 秋
行动结果:就李女士反映的问题,记者近日采访了我市银行业人士。据相关负责人介绍,如非因发卡行吞卡指令而吞卡,磁条卡持卡人可在吞卡后次日起3个工作日内,IC卡持卡人可在吞卡次日起20个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM机所属网点办理领卡手续。该负责人提醒持卡人,卡被吞后应立即致电ATM机所属银行客服电话说明情况,客服人员会说明你该去哪个网点领卡。