问题提出：董女士

  问题陈述：前两天我在网上帮父母购买了焦作至长治的返程火车票，父亲去火车站窗口取异地票时，被告知需要缴纳手续费。我想咨询一下，网购火车票异地取票缴手续费吗？手续费是多少？

  行动记者：李 秋

  行动结果：就董女士反映的问题，记者近日致电中国铁路客户服务中心。据工作人员介绍，只要不在票面发站地火车站窗口取票，都要缴纳异地取票手续费（包括所有的代售点），每张火车票手续费为5元。该工作人员提醒，旅客在自动取票机上取票一律免缴手续费。