古人云：人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允执厥中。其意为人心难明，唯治之己精，而益求其精也。则浮躁不可得，而沉稳得之；妄言不可得，而慎思得之；唱高调不可得，而笃行得之。落实于服务，需坐得住、钻得进、言必信、行必果，故兢兢业业、用心一也、精益求精，此为工匠精神。

  身在柜台，心在客户。客户的业务不论大小，客户的身份不谈高低，服务精神就要像工匠一样精益求精，专注、耐心、敬业，客户的满意就是我最大的快乐。