本报讯（通讯员孙亮）近日，笔者从市工商局了解到，该局为提升工商机关行政效能，推进依法行政，依托行政效能电子监察系统，加强对全市工商系统行政审批效能情况监察，提高行政审批窗口单位及其工作人员的服务质量。

  据了解，截至8月底，全市工商系统共受理行政审批事项应办结数6861件，提前办结数6820件，提前办结率为95.02%，按时办结数6860件，按时办结率为99.79%；全市各工商所、各行政审批窗口均未被黄牌预警、红牌警告；行政效能电子监察系统共发出满意度回访短信772条，收到回复772条，回复率为100%，其中满意655条、基本满意0条、不满意0条，其他回复117条。

  该局相关负责人表示，从前几个月的检查情况来看，仍有个别单位存在电子监察工作不重视的问题，音视频监控不在线、着装不规范、服务质量不够优质的问题。下一步，各单位要指定人员每天按时登录电子监察系统，查阅行政审批监察情况和短信满意度回访情况。对行政审批效能电子监察情况中发现的问题要及时通知有关单位和具体承办人员，采取有效措施及时解决，消除逾期办结现象，提高行政审批效率。对短信回访中发现的基本满意和不满意问题及时回访处理，查找问题原因，改进工作作风，处理结果留档备查，并将回访处理情况报送市工商局。对连续两个月通报排名靠后的单位，将按照电子监察考评办法，对主要负责人进行约谈，相关单位要就存在的问题说明情况并提出整改措施。