有这样一群人，当晨光刚刚洒满大厅，他们便已开始一天的忙碌；当最后一抹余晖掠过，他们还在专心服务。从登录到签退，他们结束了一天的行程。从存款到取款，他们重复着无悔的人生。柜台会记着他们的认真严谨和热情，但防弹玻璃不记得每天有多少闪过的身影；话筒会记着他们传出的甜甜话语，但键盘不记得每天要受多少敲磨；监控器会记得他们的遵章守纪，但厚厚的传票数不清那红红的印章有多少个……

  形容这群人很难，因为他们很平凡，他们就在农业银行无数个奋斗的员工身影里。他们是谁？他们是一个团队——温县农行营业室。

  就是这样一群人，以高效的行动追求业绩，以独到的眼光迎接创新，用高度的责任心和使命感，为保证业务的发展而忙碌奔波、殚精竭虑……

  不怕累的网点主任

  温县农行营业室地处比较繁华的闹市区，那里金融机构林立，网点星罗棋布。为了适应竞争的需要，营业室主任张九旗积极动脑筋，想办法，把发展客户作为业务发展的增长点。

  他首先摸清当地国有企业、私营企业、承包大户、商业户、运输户、建筑包工头和种养大户的基本情况，逐步建立档案。然后，他深入街道、社区、城郊，筛选出40多个存款大户，一户一户去公关，争取到29个大户的存款，存款金额600多万元。今年1月，一名工人因患急病请假住院，当时正处于“春天行动”营销的黄金季节，网点从早到晚挤满了客户。12名员工中有10名女人，大家忙忙碌碌，每天累得都说不出话，人手紧缺。张主任看在眼里、疼在心里，尽可能帮大家分担工作。每天一大早，他早早赶到网点，为柜员做好准备工作，有了纠纷他第一时间赶去解决，设备坏了他第一个去排除故障。由于工作任务重，他还要分出精力走访大客户、跑市场、攻关营销……每天交接完后，他就催着大家先下班，自己留下来干清理的活，直到天黑了，才拖着疲惫的身子回家。他心里比谁都清楚，工作上只有舍小家，方可顾全大家。在最辛苦、最劳累的时候，他一定要站在大家的前面顶着。

  爱学习的运营主管

  运营副主管宋俊霞原来在支行运营管理部工作，后来因为工作需要调到了温县农行营业室。刚开始，她不会使用企业网上银行业务，就虚心地向同志们学习，从权限分配到转账汇款，每一项都学得非常认真。温县有家大型企业昊邦有限公司，企业财务人员王香花每天都要来营业室办理业务，但是由于营业室业务量大，排队人多，她每次都急得不得了，牢骚满腹。宋俊霞对她说：“你们开通企业网上银行吧，省时又省力。”宋俊霞把开通网上银行的好处及相关手续给她讲了一遍。第二天，该公司就来营业室开通了网上银行业务。过了好长一段时间，王香花来这里办业务，宋俊霞问她：“怎么这么多天都不见你来了？”王香花笑呵呵地说：“不是你不让我来了？真没想到，开通网上银行这么方便，我好多业务都在网上完成了，除了来取现金和拿回票，一般都不用来了。早知道这么方便，我早开通了，我还给同行推荐了咱农行的网上银行，好几家企业都准备来你们这里开户办网银呢！”过了几天，果真有两家销售化肥的单位来营业室开户，并办理了企业网上银行业务。

  不畏难的网点柜员

  高柜柜员段飞飞，既是学习标兵，又是有名的业务能手和服务标兵。20余年的青春挥洒在三尺柜台，每天在繁忙的工作之余仍坚持苦练基本功，在全市的技能比赛中经常获奖。20年的岁月见证了农行的成长，却透支了她的身体，她患上了严重的颈椎病、胃炎。医生要求她住院治疗，但她总说网点事情多、人不够用，等过段时间再说。就这样一拖再拖，直到有次胃疼，她晕倒在柜台前，才不情愿地休假接受治疗。还未完全康复，她就不顾医生和同事的劝阻重返窗口。她说过这样一句话：“坐在这儿心里踏实。”一句简简单单的话，透露出农行人的朴实与敬业！

  低柜柜员申娟的母亲生病住院，她没请过一天假，而是白天上班，晚上去医院照看母亲。难道她不想时时刻刻陪护着自己的母亲吗？难道她想这样辛苦地工作吗？不，这是因为她对农行有一种牵挂，她是一名优秀的农行人。她在繁重的工作之余，利用短暂的休息时间创造了单笔营销代理保险50万元的好成绩。面对困难，员工没有退缩，而是迎难而上。在一次晨会上，会计主管辛竹青因严重的颈椎病晕倒，但仍坚持上班，坚持参加晨会，这是为了什么？因为在她心里有一杆秤，她知道什么最重要！低柜柜员张丹胳膊做了手术，病情稍有好转就坚持来上班，这是为什么？因为她知道温县农行营业室里有一个岗位为她留着，她要对自己的工作恪尽职守!

  就是这样一群人，在这个团结创新、兢兢业业的集体中充分发挥着自己的热情和凝聚力，让营业室服务窗口成为温县农行一道亮丽的风景线。