本报讯(记者高新忠)“你看,只要通过网上服务大厅,咱就能查询贷款进度。下次你再有什么疑问,我也可以通过这个网上互动交流平台提问,公积金中心工作人员会及时答复。”9月21日,市民张老先生看着孙子给自己演示的市住房公积金管理中心网上服务大厅功能,啧啧称奇。
记者登录该中心网上服务大厅后看到,完成注册打开大厅页面,个人信息查询、信息变更、6项提取业务、贷款申请、贷款进度查询、提前还本、提前结清等业务应有尽有,真正实现了缴存职工足不出户就可以办理大部分公积金业务。这就是市住房公积金管理中心不断深化“互联网+”改革的成果。
市住房公积金管理中心积极摸索“互联网+”模式,推进信息化建设,通过引入高科技信息技术和充分利用互联网,在公共服务、运行管理、外联平台等方面相继开创了新的管理服务模式。
立于市住房公积金管理中心服务大厅一角的自助回单机,就是该中心“互联网+”公共服务平台的重要角色。记者在现场看到,一位办理业务的市民扫描身份证后,自助回单机就自动通过网络连接到后台系统获取数据,并将相关单据信息打印、盖章后直接输出给缴存职工,替代了传统的柜面人工查询打印程序,方便快捷。这个根据住房公积金业务需求设计的机器,还具有自助打印缴存证明、异地贷款证明、还款明细、缴费明细等功能。
2015年,该中心抽调60名业务骨干、20名技术工程师研发的新一代数字公积金业务系统正式上线运行,不仅完全拥有自主知识产权,还实现了身份证自动识别读取数据;电子扫描支持取消复印件;提供多种冲还贷组合办法;实现对缴存业务的自动托收、代扣代缴;各种公共查询平台的实时查询功能等30多项服务功能,第一台中心自主研发的自助票据打印机也同时安装运行。据了解,在运行管理方面,指纹授权、全流程管理、多参数配置、实时结算、自动对账记账等功能均达到国内同行业先进水平,使内部控制更加精准规范。
为有效宣传公积金惠民政策,让更多缴存职工了解公积金、活用公积金,2014年4月,“焦作市住房公积金管理中心”微信公众平台正式上线,缴存职工可以通过添加公众号“hnjz_zfgjj”的方式,与该中心实现网络零距离接触,实时了解公积金政策,随时随地进行账户查询。至此,该中心完成了“门户网站、12329服务热线、微博微信”三位一体的宣传服务平台的搭建,为社会公众提供了更加高效、优质的服务。截至目前,该中心官方网站、微信、微博等平台累计访问量已突破百万人次,回复率和满意率100%。