本报讯（通讯员李之燕）近日，客户吴某的亲属王某来到博爱县邮政分公司将一面写有“中邮保险 贴心服务”的锦旗送到了邮政工作人员手中，感谢该分公司快速、准确、周到的理赔服务。

  吴某出生于1965年，于2012年2月10日在该公司办理了一份中邮富富余3号两全保险（分红型）。今年7月3日5时左右，吴某在田间打水，不慎落入水井内，现场死亡。

  接到报案后，该分公司第一时间成立了理赔领导小组。为了能详细了解事故经过，该分公司代理保险专业负责人及理赔人员在现场调查结束后，对吴某的家属进行了慰问。

  经调查走访，该分公司确认事故因意外造成，并在理赔资料整理齐全后，一天内结案，给付受益人保险金及红利合计31830元。

  事故无情人有情。该分公司快速、准确、周到的理赔服务，赢得了客户的认可，为中国邮政树立了良好形象。