10月3日上午，博爱县公安局户政大厅门口热闹非凡，居民马保琴将一面写着“急民所急、为民解忧”的锦旗送到民警手中，对该局户政民警高效为民办事、热心为民解忧表示感谢。

  10月1日上午，马保琴急匆匆地来到该局清化镇派出所户籍室，说其儿子裴某某因名字问题办不了学籍。原来，其儿子户籍登记姓名为“裴某斌”，但初中学籍登记姓名为“裴某宾”，由于户籍和学籍名字不一致，现在孩子无法办理高中学籍。户籍民警司明莉了解这一情况后，立即按程序上报主管领导审批，并告知其改名字所需的全部手续，为其发放警民联系卡。10月2日上午，马保琴递交所有材料，户政部门打破常规，将20个工作日的办理时限压缩为一天，使其当日下午就拿到了改好名字的户口簿。