本报通讯员 汤景开

  “他工作特别认真，是我这几年接触的投递员中最负责的一个，从点看面，孟州市邮政分公司的工作做得好！”这是一名老用户对孟州市邮政分公司南庄支局投递员张金康工作的评价。

  张金康主要负责南庄4路的投递工作。该路段共有9个村，订阅报纸杂志的有160多户，每天的投递数量有200多个。

  刚上班时，为了服务好用户，达到工作要求，张金康每天勤练技能，数报、分报、填写路单，从开始的不熟悉到后来的得心应手，他能记住每个用户的地址，并且从没有出现错分、错投的情况。

  每天分拣完包裹、报纸和信件，他就骑上电动车去投递，不敢有一丝懈怠，因为他知道，用户们都在等着。他常说：“只要用户满意，再辛苦也值。”  

  随着资费优惠、提升速度、强化服务、大城市次日递等好政策的出台，邮政快递包裹的数量激增。为了达到投递时限要求，在最短的时间内安全投递，张金康都会先和客户进行电话沟通，约定时间，再将物品交到客户手里。有时，遇到个别客户没带证件的情况，他都按照规章制度进行二次投递。

  在今年报刊大收订时，凭借用户的信任，通过他订阅报纸的人越来越多了，老人们订《快乐老人报》，父母给上幼儿园的孩子订《小聪仔》和《幼儿画报》，学生订《读者》《青年文摘》……

  南庄镇有着众多的皮毛加工、制鞋企业，尤其是桑坡村还有“河南淘宝第一村”的美誉，在这个段道上，除了投递量大，还有着很大的寄递需求。为了方便用户寄递，他在投递途中还会为其留下电话或名片，以备用户不时之需。

  无论是投递包裹信件，还是征订报纸杂志，张金康对用户都会尽最大努力让其满意。当别人问他为什么能坚持这么久、做这么好时，他腼腆地说：“我做的只是一份平凡的工作，我的责任就是让用户满意，对得起用户的信任，每当看到用户的笑脸，我也很高兴，很满足。”