山阳区定和街道丰收社区的“邱阿姨爱心手工坊”被省、市多家媒体争相报道，文化巷社区的“谢谨如志愿服务队”、龙源湖社区的“名人名家”工作室、东花园社区的“老魏工作室”、亿祥社区的“和美生活家”、工业东路社区的“五色课堂”、阳光社区的“五为”志愿服务队等品牌影响力越来越大……这些都是山阳区创建省级文明城区工作中涌现出的志愿服务群体。

  据悉，省文明城区每三年评选一次。2014年，山阳区被省文明委授予“河南省文明城区”荣誉称号。2017年又到评选年份，该区提前部署，将取得的成绩作为新的起点，在文明创建常态化、长效化方面求提高、上档次，坚持科学创建、全民创建、和谐创建，推动文明城区创建再上新台阶。

  夯实创建基础。今年4月，该区召开创建省级文明城区动员大会，全区68个区直部门把文明创建工作列入各相关部门年度工作目标，先后动员辖区70家省、市级文明单位与34个社区结成帮扶对子，1500多名志愿者进社区、进楼院、进家户，开展公益广告宣传、整治环境卫生、市民教育宣传等志愿服务活动，营造“人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建”的浓厚氛围。投资80余万元在主干道、主要街区的建筑围挡、墙体打造50余处共计1万余平方米的社会主义核心价值观宣传长廊，在各社区、楼院设置以“市民文明公约”“道德模范事迹”“未成年人工作”“善行义举榜”“便民联系渠道”“文明社区标准”为内容的200余个公益公告宣传栏，向居民发放调查问卷、宣传册等3万余份，有效提高了市民对创建工作的知晓率和参与率，文明宣传无处不在，文明创建家喻户晓。

  丰富创建内涵。该区以文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌为内容，扎实推进“六文明”建设。以建设服务型机关为目标，开展“做焦裕禄式的好党员好干部、做为民务实清廉表率”活动，实施首问负责制、承诺服务、限时办结、“一站式”办理，提高优质服务水平。组织文明执法大讨论和执法机关政风行风评议，纠正简单粗暴、吃拿卡要、以权谋私及不作为、乱作为等不文明执法行为，推动了作风转变。先后开展了创建“文明诚信市场”“文明诚信商户”“诚信经营示范店”活动，使诚信的人受益、不诚信的人受到惩戒，有效培育了商家的诚信意识。实现文明交通活动全覆盖，中小学校有文明交通讲堂，社区有文明学校，主要公交站点、交通路口有志愿者进行文明交通行为劝导，交通运输行业有“文明驾驶员”评选，多渠道宣传文明交通。开展“文明餐桌示范店”“文明餐桌示范食堂”创建活动，在全社会形成文明用餐、节俭惜福的良好社会风气。

  2014年，该区开展首届“最美山阳人”评选活动，选树孝老爱亲、助人为乐、见义勇为、敬业奉献、诚实守信的身边榜样，评选出最美媳妇等14个类别300多个基层典型。今年，该区的第二届“最美山阳人”评选活动新增加最美诚信商户、最美社区工作者、最美导游4个类别，一批身边榜样和模范人物得到宣传和表彰，弘扬了真善美，彰显了正能量。组织和动员群众开展“我推荐、我评议身边好人”和“中国好人”推荐活动，推举出全区各条战线、各个行业的先进典型100余名，其中11人入选“中国好人榜”。该区大力推进文明使者志愿服务站建设，全区34个社区和73家文明单位实现了“文明使者志愿服务站”全面覆盖。按照“六有一落实”建站标准，重点打造丰收社区、龙源湖社区、亿祥社区、康乐社区等志愿服务亮点社区。每年利用清明、六一、七一、十一等重要时间节点，组织青少年开展网上祭英烈、做美德少年、童心向党、向国旗敬礼、文化经典诵读、“我的中国梦”主题教育实践等活动，评选表彰了一批美德少年。

  共享创建成果。今年7月，山阳区第九次党代会提出“以人民为中心”的发展思路，创建文明城区，让群众共享创建成果。为此，该区紧紧抓住群众关注的焦点，全力以赴落实“三优”创建目标，让群众从身边实实在在的变化中，收获创建活动带来的获得感。

  山阳区在全市率先完成涉及1527户5740人、拆迁面积达37.54万平方米的南水北调主干渠征迁任务。坚持不打折扣、不讲条件，先后完成市太极体育中心、郑焦铁路等项目的占地的拆迁任务共170余万平方米，为国家、省、市重大工程建设提供了有力保障。深入开展“蓝天雷霆”、北山生态治理、“双创”和“污染围城”集中整治等专项行动，沿山私挖滥采现象得到有效遏制，大气环境和市容市貌明显改善。辖区101条背街小巷综合治理工程顺利完成，翁涧河、李河等河道整治工程取得明显成效，城区绿化覆盖率达44.6%，城市综合承载功能和群众居住环境不断优化。以提升人民群众满意度和幸福感为核心，大力开展以规范型、服务型、文明型、平安型、健康型为内容的“五型社区”创建活动，坚持高起点谋划、高标准建设，社区基础设施日益完善，先后改扩建社区20个，建成社区文体活动场所130多处和居民大学、阅览室、健身室等功能室149个，基础服务设施不断完善。今年年初以来，共为群众提供代办服务2360次，调解矛盾纠纷247起，办好事2200多件。 郜 薇 郭建文