“这段时间，我们小区的物业服务质量得到了明显提升，为业主们营造了更加温馨、和谐的生活环境。我们非常希望通过贵报，表扬一下小区物业认真负责的工作态度。”日前，读者李先生致电本报，对他所居住小区的物业服务赞不绝口。

  李先生居住在我市华景国际小区，该小区物业管理工作由市金地物业华景国际服务中心承担。今年年初以来，为进一步提升小区物业管理水平，为业主营造良好居住、生活氛围，该服务中心积极创新服务模式，不断加强与业主的沟通、联系，通过为业主提供全方位的真情服务，赢得了小区业主的一致称赞。

  去年，该小区1号楼14层的一位业主刚刚把房子装修好，就发现外墙体每逢下雨都会向屋内渗水。该业主将这一情况反映给了小区服务中心，希望服务中心能及时帮助解决有关问题，以便早日搬入新居。但是，由于业主所需维修部位的工程量较小，且外墙作业危险性极高，服务中心一直没有找到维修工人进行维修，导致业主一直无法入住。

  今年3月，该业主再次到服务中心反应有关问题时，新上任不久的该服务中心经理牛铮热情接待了这位业主，详细了解了该业主家外墙渗水问题一直没有解决的原因。为了帮助业主彻底解决这个问题，牛铮主动购买外墙防水材料，系住一根安全绳爬到业主家窗外，对外墙渗水部位进行修补，使该业主深受感动。

  长期以来，由于该小区没有自行车、电动车停放点，且小区内多次出现自行车、电动车丢失的现象，许多业主都把自行车、电动车停放在单元门内，给过往的其他业主带来了诸多不便，甚至出现邻里关系紧张的情况。为了解决业主自行车、电动车的停放和安全问题，该服务中心在小区内设置了一个临时停放点，通过积极向业主宣传电动车安全隐患，不断强化保安工作职责，引导业主主动将自行车、电动车停放在临时停放点，减少了小区内自行车、电动车在楼道内随意停放的现象。

  同时，该服务中心专门制作了“禁止吸烟”“禁止停车”“禁止高空抛物”等温馨提示牌，悬挂在小区单元门口、楼道内、电梯内等显著位置，时刻提醒业主自觉抵制不文明行为，共建美好家园。

  在采访过程中，记者注意到该小区门口摆放着一个便民服务箱，箱子里打气筒、维修工具、创可贴等应急物品应有尽有，业主需要时可随时使用。“这个便民服务箱是专门为服务业主设立的，里面所有的物品可供业主使用，业主们也对这项便民服务措施感到非常满意。”牛铮向记者介绍道。

  如今，随着该服务中心物业管理服务水平的不断提高，给该小区的环境、氛围和业主生活带来了翻天覆地的变化。“努力为业主提供更加优质的物业管理服务，让全体业主都感到满意，是我们不懈的追求。”牛铮说，他们还将进一步做好物业服务工作，把小区建设安全、和谐、舒适的高品质小区，不断提升业主的幸福指数。