本报通讯员 刘 峰
“来!喝口水,休息一会儿再走。”某电源公司张会计对沁阳市邮政分公司崇义邮政支局投递员李秋红说。
“不了,忙完这里,我还有几件包裹要送,我先走了。”李秋红说。
李秋红是2010年6月到沁阳市邮政分公司工作的,干投递工作已6年。
刚开始工作的时候,李秋红每天早早上班,因为不熟悉路况,拿着报纸边投边问。有时,一张汇款单的地址,她需要问半个多小时才能找到地方,下班时已是中午。慢慢地,她感受到投递工作是有上班时间、没下班时间,只有不断熟悉投递路段及客户,才能提高投递效率。
李秋红工作认真,勤勤恳恳,身上有股不服输的劲儿。当她得知某电源公司每天发走的快递量很大时,就去找该公司负责此事的张会计,希望能与该公司合作。因为该公司一直与其他快递公司合作,张会计拒绝了她。她并不气馁,马上把这个情况向沁阳市邮政分公司市场部进行汇报。第二天,市场部主任带着她一起找到张会计,认真地给张会计讲邮政快递的优势——全国网点多、速度快、安全方便。然而,张会计还是那句话:“对不起,我们公司一直与某某快递合作。”为了做成这个业务,李秋红第三次来到该公司,直接找到总经理,说明来意后,认真地向其介绍了邮政的优势——方便、安全、快捷、可靠。最终,总经理同意通过邮政发一些邮件试试。
7月的一天,该公司给北京的客户寄了一些发票。因为是月底,北京的客户等着这些发票结账,就催问张会计。张会计已将发票寄出3天,应该到北京了。于是,张会计就给李秋红打电话。接到电话后,李秋红马上查询张会计发出的快递单号,查明了原因。张会计得知情况后,悬着的心终于放下了。通过这些努力,李秋红最终做成了这个业务,与该公司建立了长期合作的关系。
每月18日至25日是该公司寄发票最忙的一周,为了让张会计节省时间,这些天里,李秋红经常到该公司帮忙。张会计负责打印发票,她就帮着核对地址及用户信息,并对发票进行封装和揽收。
凭着满腔热情和优质服务,李秋红受到了客户的好评。