本报讯（记者孙阎河）随着人们网购量的大幅递增，对于市邮政分公司来说，每年的“双十一”前后，都是一场大型的战役。为了做好今年“双十一”期间快递包裹应急相关工作，确保全市邮政快递包裹收寄、运转、投递工作的畅通、有序、安全以及邮件传递的时效性和准确性，日前，该分公司启动快递包裹应急预案，全力备战“双十一”。

  为了做好今年的“双十一”期间快递包裹收寄、运转、投递工作，该分公司成立了以总经理冯涛为组长的快递包裹应急领导小组，要求在2016年10月25日至2017年1月31日期间，快递包裹当日妥投率达到98%，信息反馈率达到100%；省内互寄邮件进出口时限达标率达到99%，省际进出口邮件时限达标率达到99%，邮路运行准点率达到95%；客户对投递服务质量投诉率低于0.1%。

  在做好收寄处理工作方面，该分公司包裹业务部及各县（市）区分公司组织营销员全面落实针对客户的日跟踪制度，组织大宗收寄点和揽收机构对收寄量进行预测，并要求通过增加揽收频次，确保当日收寄邮件能顺利发出。同时，加强质量管控，对包装不完善的农产品严禁跨地市、跨省寄递，避免因腐烂、变质等情况影响大网运行，并严禁收寄易燃、易爆等禁限寄产品，严禁收寄超大、超重等超规格邮件等。

  在网运生产组织方面，该分公司积极做好人员、车辆和场地等处理资源的储备工作，提前联系好委办运能和临时用工，最大限度提升处理能力，并严格执行作业计划，确保进、出口邮件在规定时间内完成处理，赶发计划车次，狠抓卡口点时段邮件的接卸、处理和发运工作，确保邮件时限。同时，注重提高生产组织的预知预判能力，利用指挥调度信息系统，提前通报进口邮件预测数量和到达时间。

  在投递服务质量方面，该分公司进一步加快投递网优化建设工作，根据以往的邮件投递数据，科学分析和测算邮件的流量流向，提前增加投递车辆配置，并积极推行投递网分层运作模式，在现有普邮网混投的基础上，全面推行营揽投队伍+大客户车投队伍+普邮队伍的分层运作。同时，加强邮件自提（代投）点的建设工作，充分发挥邮政网点资源优势，为客户提供营业网点的邮件自提服务。

  据了解，针对投递量较大的大专院校，该分公司要求以整车拉运的方式投递，并尽可能将投递时间定在中午或下午4时30分以后，避免影响学校教学秩序；对业务量集中的写字楼客户，要求根据投递业务量，灵活采取专频专段投递。另外，根据往年情况预测，今年交寄邮件的高峰期为11月11日至15日。为了做好网运生产资源储备，该分公司调配3辆2.75吨厢式货车、1辆5吨厢式货车、2辆面包车用于邮件运输与投递；各县（市）分公司也在确保原配投递车辆全部回归的前提下，另安排调剂2辆面包车用于邮件投递，并租用部分社会车辆作为运能储备，用于应急邮件运输。

  该分公司相关负责人表示，为了做好今年“双十一”邮政快递包裹收投工作，该分公司安保部将全力抓好收寄验视制度的落实，对所有出口邮件做到100%实名制、100%验视、100%安检，严把邮件验视关，严防不法分子通过邮政渠道寄递各类涉恐涉暴、涉黄涉非、危险化学品、政治性非法出版物等禁寄物品。在邮件处理中，对发现的危险物品、禁寄物品要严格按照安全规定，在第一时间上报主管领导和安保部门，并对邮件和现场进行安全控制。同时，在“双十一”前期，对现有协议客户进行一次全面清理和审核，与协议客户重新签订安全协议。