本报讯（记者高新忠 通讯员郎昆）11月1日，马村区科级干部培训班在市住房公积金管理中心三楼会议室举行。市住房公积金管理中心内训师团队承担培训任务，培训内容涉及6S精细化管理、沟通技巧、服务礼仪、信息写作等方面，马村区60名正科级干部参加培训。

  培训开始前，马村区60名科级干部首先在讲解员的带领下，对该中心大厅及科室进行实地参观，详细了解该中心的6S精细化管理和以行政审批标准化、流程标准化、监督考核标准化、现场管理标准化和服务标准化为内容的五个标准化。随后在三楼会议室进行以服务群众为核心的七个主题讲座。第一讲6S管理实战技巧，由该中心副主任郜鹏主讲。她将该中心6S精细化管理中的整顿、整理、清洁、服务、安全和素养六要素深入展开，细致剖析，将实战经验进行分享。乍见之欢，久处之乐——让礼成就你的服务魅力、见微知著——让你的服务零投诉、服务读心术——为你的服务来场私人订制的盛宴等课程也围绕如何提升服务品质展开。

  本次培训内容丰富，具有极强的针对性和实效性，旨在加快干部专业知识的更新、补充和完善，不断提高干部的知识素养和创新能力。