本报讯(通讯员李建强)“刘经理,今天我们过来看看小区在用电方面有啥问题,大家对我们的服务有啥意见没。”11月3日,修武县供电公司服务人员来到辖区内一个居民小区,走访电采暖客户,检修供电设备,确保居民可靠用电、温暖度冬。
随着气温的逐渐走低,电采暖成为一些群众度冬的首要选择。为此,该公司积极组织人员对辖区内的高低压线路进行分片、分段、定人员巡查,增加夜巡和特巡次数,跟踪监测重载配电线路和配电变压器,密切关注配网负荷变化情况,确保客户电采暖用电;关注天气变化情况,合理调整电网运行方式,完善冬季恶劣天气应急预案,做好防大风、防雾霾和霜冻等应急准备工作。同时,该公司还组织共产党员服务队、“云台光明号”青年志愿者服务队深入商场、医院、学校、社区及农户家中,对电采暖设备进行检修,并为购买电采暖产品的客户提供上门服务,保证客户的电采暖产品正常使用。
此外,该公司还组织人员对孤寡老人、留守儿童及五保户等群体进行走访,为其检修电热毯、电暖气等电采暖设备,讲解安全用电知识,并提醒老人看管好儿童,注意安全用电。